Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
FLOW by Christian Altendorfer – Meisterflorist, Innsbruck
Stand: Oktober 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen als Grundlage für alle Leistungen und Vereinbarungen zwischen FLOW by Christian Altendorfer und seinen Kundinnen und Kunden.
Sie schaffen Klarheit, Transparenz und Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit – sowohl für private als auch gewerbliche Aufträge.
1. Vertragsgrundlage
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem freischaffenden Floristen Christian Altendorfer (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Leistungsumfang
Der Auftragnehmer erbringt floristische Dienstleistungen – insbesondere die Anfertigung von Blumenarrangements, Gestecken, Dekorationen, floralen Gesamtkonzepten sowie die Erstellung individueller Gestaltungskonzepte nach den Wünschen des Auftraggebers. Alle Arbeiten erfolgen in handwerklicher Qualität und nach bestem Wissen und Gewissen.
3. Angebot und Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung des Auftrags oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen ebenfalls der schriftlichen Bestätigung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung des Auftrags oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen ebenfalls der schriftlichen Bestätigung.
5. Stornierung
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Liefer- oder Ausführungstermin fallen keine Kosten an.
Bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Preises verrechnet.
Bei Stornierung am Tag der Lieferung oder Ausführung ist der volle Preis zu entrichten.
Bereits angefallene Material- oder Vorbereitungskosten können zusätzlich verrechnet werden.
a) Stornierung durch den Auftraggeber
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung des Auftrags oder durch die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen ebenfalls der schriftlichen Bestätigung.
a) Stornierung durch den Auftraggeber
6. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, ausgenommen bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht § 18 FAGG)
Das Rücktrittsrecht gemäß § 18 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) gilt nur für Verbraucher. Es ist ausgeschlossen, da es sich um Dienstleistungen handelt, die nach Kundenspezifikation erbracht oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
8. Urheberrecht & Referenzen
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, von gefertigten floralen Arbeiten Fotos anzufertigen und diese zu Dokumentations- oder Referenzzwecken (Website, Social Media, Portfolio) zu verwenden. Der Auftraggeber kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.
9. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers in Innsbruck (Österreich). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese AGB treten am 01. Oktober 2025 in Kraft und gelten bis auf Widerruf.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.